Veuillez nous le retourner avec votre numéro de commande dans un emballage de protection chez ORNER 52 rue de la Fontaine au Roi 75011 Paris et nous contacter par email (info@bijouxorner.com) ou nous téléphoner (01 42 72 37 22) pour nous indiquer quel bijou et la taille que vous souhaitez en échange. Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d'envoi du nouveau bijou à notre charge.

Oui. Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité, à condition que le(s) Produit(s) soit (soient) retourné(s) dans son (leur) état d’origine. Ce droit de rétractation n’est pas applicable pour les bijoux personnalisés (gravure, poinçonnage, sur mesure) ou achetés dans notre boutique parisienne. Le droit de rétractation peut être exercé en nous contactant par email : info@bijouxorner.com ou bien par téléphone au +33 (0)1 42 72 37 22 du lundi au vendredi de 10h à 19h. Les frais de retour du colis sont à votre charge

Nos bijoux vont sont livrés accompagnés de leur pochette pour les protéger et d'une boite cadeau (Option à choisir au moment de votre commande). Boite cadeau livrée à plat. C'est à vous d'y glisser le bijou !

La boutique est ouverte du mercredi au samedi de 14h à 19h30. Le reste du temps nous sommes souvent sur place, dans l'atelier attenant à la boutique, à la fabrication de nos bijoux.

Normalement oui mais il est toujours préférable, si vous avez déjà choisit le bijou et sa taille, de nous contacter par téléphone O1 42 72 37 22 ou par email info@bijouxorner.com avant de passer pour vérifier sa disponibilité. S'il est bien disponible nous pourrons vous le mettre de côté.

Les deux. Hiroko Omori (la créatrice des bijoux Orner) ne cible pas un genre. Certaines créations peuvent paraitre massives dont plus viriles pour certains mais les femmes les portent très bien aussi. A vous de voir ! En tout cas, les bijoux Orner ne sont pas ostentatoires.

Pas de soldes chez Orner étant donné que nous avons très peu de stock, nous fabriquons pratiquement à la commande, et nous n'avons pas de produits saisonniers. Dans la section "Archives" vous pouvez tout de même trouver quelques uns de nos bijoux à prix réduits. Des bracelets perles en raison des difficultés de réapprovisionnement pour certaines pierres ou bien des bijoux en bronze, matériaux que nous souhaitons arrêter pour privilégier l'argent.

Nous vous déconseillons de mesurer votre tour de doigt avec un mètre ruban mais la mesure obtenue ne correspondra jamais à la taille de bague idéale. Le seul moyen sûr est d’avoir sous la main une bague qui correspond à la taille souhaitée et de suivre nos instructions suivantes : Posez une règle au centre de votre bague et mesurez son diamètre intérieur. Cherchez la correspondance de taille dans le tableau. Si vous êtes entre deux tailles choisissez la taille supérieure. Sinon il faut venir nous voir ou vous rendre chez un bijoutier pour lui demander votre tour de doigt. Et si jamais vous vous trompez vous pourrez toujours venir ou nous renvoyer la bague pour un échange. Les frais de retour sont à votre charge, les frais de renvoi de la nouvelle bague à notre charge.

Sur chaque fiche produit nous vous indiquons les correspondances taille bracelet / tour de poignet. Pour connaître votre tour de poignet il vous suffit de le mesurer avec un mètre ruban. Si vous n'en avez pas, cercler votre poignet d'une fine (1cm) bande de papier dont mesurerez ensuite la longueur à plat sur une règle. Et si vous vous trompez de taille vous pourrez toujours passer en boutique ou nous renvoyer le bracelet pour l'échanger. Les frais de retour sont à vote charge, ceux du renvoi du nouveau bracelet à notre charge.